Analytic
Thứ Sáu, ngày 23 tháng 08 năm 2019, 09:25:27

PC Lào Cai: Đẩy mạnh chuyển đổi số, hạn chế lừa đảo đối với khách hàng dùng điện

Trọng Bảo - 15:44, 02/04/2025

Hiện nay, tình trạng lừa đảo qua mạng, trong đó, có việc giả mạo nhân viên điện lực để lừa đảo khách hàng ngày càng tinh vi. Nhằm bảo đảm an toàn cho khách hàng dùng điện, hạn chế tối đa rủi ro, Công ty Điện lực Lào Cai (PC Lào Cai) đã và đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số nhằm nâng cao tính minh bạch.

Công nhân ngành điện hướng dẫn khách hàng vùng sâu, vùng xa cài đặt ứng dụng EVNNPC CSKH
Công nhân ngành Điện hướng dẫn khách hàng vùng sâu, vùng xa cài đặt ứng dụng EVNNPC chăm sóc khách hàng

Chị Lò Thị Hùng trú tại Bản Mác, huyện Văn Bàn không may trở thành nạn nhân của chiêu thức lừa đảo tinh vi. Do thay đổi số điện thoại nhận tin nhắn và chưa cài đặt ứng dụng chính thống, chị không nhận được cảnh báo từ ngành Điện lực. Tháng 12/2024, khi nhận cuộc gọi từ kẻ lừa đảo, chị đã làm theo hướng dẫn và bị chiếm đoạt toàn bộ số tiền trong tài khoản.

"Tôi làm theo hướng dẫn của họ, ấn vào xác thực thì tài khoản mất hết tiền. Gọi lại thì họ chặn hết cả số và nick trên Facebook thì mới biết mình bị lừa”, chị Hùng kể lại.

Sau khi sự việc xảy ra, Điện lực huyện Văn Bàn đã hỗ trợ chị Hùng mở tài khoản ngân hàng, đăng ký thanh toán tự động và cài đặt ứng dụng EVNNPC chăm sóc khách hàng (CSKH). Nhờ đó, chị Hùng có thể theo dõi chỉ số điện tiêu thụ, lịch sử thanh toán và không còn lo lắng về việc quên đóng tiền điện.

Theo lãnh đạo PC Lào Cai, thời gian qua, các đối tượng lừa đảo thường giả danh nhân viên điện lực, yêu cầu khách hàng thanh toán qua tài khoản cá nhân hoặc cài đặt ứng dụng giả mạo chứa mã độc.

“Chúng tôi khuyến cáo khách hàng chỉ sử dụng ứng dụng EVNNPC CSKH và đăng ký trích nợ tự động qua ngân hàng để bảo đảm an toàn. PC Lào Cai đang tích cực triển khai việc cài đặt ứng dụng EVNNPC CSKH, giúp khách hàng dễ dàng kiểm tra hóa đơn điện tử, theo dõi mức tiêu thụ điện và tránh các thủ đoạn lừa đảo. Bên cạnh đó, Công ty cũng khuyến khích khách hàng đăng ký thanh toán tự động qua ngân hàng, đảm bảo giao dịch an toàn, chính xác và đúng hạn", ông Hà Văn Anh, Phó Giám đốc PC Lào Cai cho biết.

Phối hợp với các ngân hàng tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng đăng ký ủy quyền trích nợ tự động
Phối hợp với các ngân hàng tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng đăng ký ủy quyền trích nợ tự động

Tuy nhiên, thực tế hiện nay việc thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt cũng còn những khó khăn nhất định. Theo ông Đào Ngọc Duy, Phó Giám đốc Điện lực huyện Văn Bàn thì tính đến tháng 2/2025, toàn huyện mới có 13.896 khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, đạt tỷ lệ 53,7%. Trở ngại lớn nhất là thói quen sử dụng tiền mặt của người dân. 

Ngoài ra, hệ thống ngân hàng tập trung chủ yếu tại khu vực trung tâm, gây khó khăn cho người dân vùng sâu, vùng xa trong việc tiếp cận dịch vụ. Nhiều khách hàng cũng không để số dư trong tài khoản hoặc chưa quen với các công nghệ số…

Nhằm khắc phục tình trạng này, PC Lào Cai đang đẩy mạnh việc phối hợp với các ngân hàng để tuyên truyền, tư vấn và tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng đăng ký ủy quyền trích nợ tự động. Đồng thời, ngành Điện lực cũng phân công nhân viên trực tiếp đến các cơ quan, doanh nghiệp, UBND xã, thị trấn để hướng dẫn khách hàng.

Đối với các hộ dân vùng sâu, vùng xa, hỗ trợ triển khai thanh toán điện tử ngay tại các điểm giao dịch, điểm thu tiền và tại nhà khách hàng.

Ý kiến độc giả
Mã bảo mật
Tin cùng chuyên mục
Kỷ niệm của người làm báo với vùng đồng bào DTTS

Kỷ niệm của người làm báo với vùng đồng bào DTTS

Đối với phóng viên Báo Dân tộc và Phát triển, niềm vui lớn nhất là được bà con đồng bào DTTS thương yêu, quý mến; dẫu công việc của mình cũng chỉ giúp được cho bà con một phần nhỏ trong cuộc sống của chính họ.
Tin nổi bật trang chủ
Gieo niềm tin yêu đến từng bạn đọc

Gieo niềm tin yêu đến từng bạn đọc

Không chỉ chuyển tải chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước, Báo Dân tộc và Phát triển còn cập nhật những thông tin về các vấn đề liên quan đến phát triển kinh tế, xã hội, văn hóa, bảo vệ môi trường…. Với nội dung đa dạng, phong phú, Báo Dân tộc và Phát triển đã trở thành người bạn đồng hành của đội ngũ già làng, trưởng bản, Người có uy tín, chức sắc, chức việc nắm bắt thông tin kịp thời, hiệu quả và chính xác để phát huy tốt vai trò là “cánh tay nối dài” ở cơ sở trong tuyên truyền chính sách dân tộc, tôn giáo.
Về miền di sản Trường Lưu

Về miền di sản Trường Lưu

Sắc màu 54 - An Yên - 18:01, 20/06/2025
Ngoài 3 di sản được UNESCO vinh danh, thì miền đất văn vật Trường Lưu, tỉnh Hà Tĩnh còn có 23 di tích cấp quốc gia và cấp tỉnh được xếp hạng. Với bề dày trầm tích văn hóa ấy, Trường Lưu đang hướng đến làng văn hóa du lịch.
Người Gia Rai đầu tiên viết báo cách mạng

Người Gia Rai đầu tiên viết báo cách mạng

Gương sáng - Nguyễn Văn Chiến - 18:00, 20/06/2025
Ông Ksor Ní (tên thường gọi là Ama H’Nhan) là một trong những trí thức đầu tiên người Gia Rai đi theo cách mạng. Ông từng đảm nhiệm nhiều trọng trách, trong đó có cương vị Bí thư Tỉnh ủy đầu tiên của tỉnh Gia Lai sau ngày đất nước thống nhất. Ông cũng là thân sinh của ông Ksor Phước, nguyên Ủy viên Trung ương Đảng, Bộ trưởng, Chủ nhiệm Ủy ban Dân tộc; Chủ tịch Hội đồng Dân tộc của Quốc hội.
Lễ kỷ niệm 100 năm Ngày Báo chí cách mạng Việt Nam 21/6 và trao Giải báo chí Cao Bằng lần thứ III năm 2025

Lễ kỷ niệm 100 năm Ngày Báo chí cách mạng Việt Nam 21/6 và trao Giải báo chí Cao Bằng lần thứ III năm 2025

Tin tức - Thuỳ Như - 17:58, 20/06/2025
Ngày 20/6, tại Trung tâm Hội nghị tỉnh Cao Bằng, Tỉnh uỷ Cao Bằng đã tổ chức Lễ kỷ niệm 100 năm Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam (21/6/1925-21/6/2025); trao Kỷ niệm chương “Vì sự nghiệp báo chí Việt Nam” của Hội Nhà báo Việt Nam; tặng Bằng khen cho các tập thể, cá nhân có nhiều thành tích trong công tác thông tin, tuyên truyền trên địa bàn tỉnh Cao Bằng.
Công ty TNHH MTV Đạm Ninh Bình

Công ty TNHH MTV Đạm Ninh Bình

Tin tức - Thiên An - 17:35, 20/06/2025
Công ty TNHH MTV Đạm Ninh Bình có địa chỉ tại Lô Đ7, KCN Khánh Phú, xã Khánh Phú, huyện Yên Khánh, tỉnh Ninh Bình - SĐT: 02293 762 825
Báo chí góp công lớn trong quảng bá hình ảnh vùng đất, con người Cần Thơ

Báo chí góp công lớn trong quảng bá hình ảnh vùng đất, con người Cần Thơ

Tin tức - Tào Đạt - 16:49, 20/06/2025
Ngày 20/6, Thành ủy, HĐND, UBND TP. Cần Thơ tổ chức họp mặt Kỷ niệm 100 năm Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam (21/6/1925 - 21/6/2025); tổng kết Giải Báo chí Phan Ngọc Hiển TP. Cần Thơ lần thứ 19 (2024 - 2025) và Tôn vinh các nhà báo tiêu biểu.
Lễ hội Pang Phoóng của dân tộc Kháng

Lễ hội Pang Phoóng của dân tộc Kháng

Trong danh mục 23 di sản văn hóa phi vật thể quốc gia được Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch công nhận, tỉnh Điện Biên có 1 di sản thuộc loại hình Tập quán xã hội và tín ngưỡng là Lễ hội Pang Phoóng (Tạ ơn) của cộng đồng dân tộc Kháng, xã Rạng Đông, huyện Tuần Giáo.
Tỉnh Đồng Nai khen thưởng 50 gia đình DTTS tiêu biểu 2025

Tỉnh Đồng Nai khen thưởng 50 gia đình DTTS tiêu biểu 2025

Chính sách Dân tộc - Duy Chí - 16:26, 20/06/2025
Các gia đình là những điển hình về sự năng động trong lao động sản xuất, xây dựng gia đình hạnh phúc, kinh tế ổn định, lại tích cực tham gia các phòng trào văn hóa xã hội, bảo tồn bản sắc văn hóa dân tộc, bảo đảm an ninh chính trị địa phương; cũng như nhiều gia đình có con em là học sinh, sinh viên xuất sắc; tham gia bộ máy chính quyền địa phương, có người trở thành lãnh đạo tổ chức chính trị…
Những người kể chuyện bằng trái tim nhiệt huyết

Những người kể chuyện bằng trái tim nhiệt huyết

Xã hội - Mỹ Dung - 16:11, 20/06/2025
Giữa núi rừng trùng điệp của Ba Chẽ, Bình Liêu,Tiên Yên... nơi những con dốc nối tiếp nhau như chẳng có điểm dừng vẫn có những bước chân đều đặn, bền bỉ của những “phóng viên vùng cao”. Không chỉ đưa tin, họ là những người kể chuyện bản làng bằng cả trái tim nhiệt huyết.
Ghi lại nhịp đập đời sống vùng cao bằng tất cả sự chân thành

Ghi lại nhịp đập đời sống vùng cao bằng tất cả sự chân thành

Phóng sự - Quỳnh Trâm - 16:01, 20/06/2025
Chúng tôi đã có những tháng năm rong ruổi tác nghiệp nơi bản làng heo hút giữa đại ngàn miền Tây xứ Thanh. Ở những nơi xa ngái ấy, chúng tôi tìm thấy bản chất thật nhất của nghề báo: Ghi lại những nhịp sống bằng tất cả sự chân thành và rung cảm của một người chứng kiến.
Kon Tum: Ban hành Nghị quyết về xây dựng đội ngũ cán bộ trẻ, nữ và người DTTS

Kon Tum: Ban hành Nghị quyết về xây dựng đội ngũ cán bộ trẻ, nữ và người DTTS

Trang địa phương - Ngọc Chí - 15:38, 20/06/2025
Tỉnh ủy Kon Tum vừa ban hành Nghị quyết số 30-NQ/TU về xây dựng đội ngũ cán bộ trẻ, cán bộ nữ và cán bộ là người DTTS ở tỉnh Kon Tum giai đoạn 2025 - 2030 và tầm nhìn đến 2045.
Hợp nhất hai Chương trình MTQG góp phần hiện thực hóa mục tiêu phát triển một Việt Nam thịnh vượng

Hợp nhất hai Chương trình MTQG góp phần hiện thực hóa mục tiêu phát triển một Việt Nam thịnh vượng

Thời sự - Hoàng Quý - 15:27, 20/06/2025
Ngày 20/6, tại buổi họp báo do Bộ Nông nghiệp và Môi trường tổ chức, Thứ trưởng Võ Văn Hưng đã công bố những kết quả quan trọng trong quá trình triển khai hai Chương trình mục tiêu quốc gia (MTQG) giai đoạn 2021–2025: Chương trình xây dựng nông thôn mới và Chương trình giảm nghèo bền vững.