Analytic
Thứ Sáu, ngày 23 tháng 08 năm 2019, 09:25:27

PC Lào Cai: Đẩy mạnh chuyển đổi số, hạn chế lừa đảo đối với khách hàng dùng điện

Trọng Bảo - 15:44, 02/04/2025

Hiện nay, tình trạng lừa đảo qua mạng, trong đó, có việc giả mạo nhân viên điện lực để lừa đảo khách hàng ngày càng tinh vi. Nhằm bảo đảm an toàn cho khách hàng dùng điện, hạn chế tối đa rủi ro, Công ty Điện lực Lào Cai (PC Lào Cai) đã và đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số nhằm nâng cao tính minh bạch.

Công nhân ngành điện hướng dẫn khách hàng vùng sâu, vùng xa cài đặt ứng dụng EVNNPC CSKH
Công nhân ngành Điện hướng dẫn khách hàng vùng sâu, vùng xa cài đặt ứng dụng EVNNPC chăm sóc khách hàng

Chị Lò Thị Hùng trú tại Bản Mác, huyện Văn Bàn không may trở thành nạn nhân của chiêu thức lừa đảo tinh vi. Do thay đổi số điện thoại nhận tin nhắn và chưa cài đặt ứng dụng chính thống, chị không nhận được cảnh báo từ ngành Điện lực. Tháng 12/2024, khi nhận cuộc gọi từ kẻ lừa đảo, chị đã làm theo hướng dẫn và bị chiếm đoạt toàn bộ số tiền trong tài khoản.

"Tôi làm theo hướng dẫn của họ, ấn vào xác thực thì tài khoản mất hết tiền. Gọi lại thì họ chặn hết cả số và nick trên Facebook thì mới biết mình bị lừa”, chị Hùng kể lại.

Sau khi sự việc xảy ra, Điện lực huyện Văn Bàn đã hỗ trợ chị Hùng mở tài khoản ngân hàng, đăng ký thanh toán tự động và cài đặt ứng dụng EVNNPC chăm sóc khách hàng (CSKH). Nhờ đó, chị Hùng có thể theo dõi chỉ số điện tiêu thụ, lịch sử thanh toán và không còn lo lắng về việc quên đóng tiền điện.

Theo lãnh đạo PC Lào Cai, thời gian qua, các đối tượng lừa đảo thường giả danh nhân viên điện lực, yêu cầu khách hàng thanh toán qua tài khoản cá nhân hoặc cài đặt ứng dụng giả mạo chứa mã độc.

“Chúng tôi khuyến cáo khách hàng chỉ sử dụng ứng dụng EVNNPC CSKH và đăng ký trích nợ tự động qua ngân hàng để bảo đảm an toàn. PC Lào Cai đang tích cực triển khai việc cài đặt ứng dụng EVNNPC CSKH, giúp khách hàng dễ dàng kiểm tra hóa đơn điện tử, theo dõi mức tiêu thụ điện và tránh các thủ đoạn lừa đảo. Bên cạnh đó, Công ty cũng khuyến khích khách hàng đăng ký thanh toán tự động qua ngân hàng, đảm bảo giao dịch an toàn, chính xác và đúng hạn", ông Hà Văn Anh, Phó Giám đốc PC Lào Cai cho biết.

Phối hợp với các ngân hàng tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng đăng ký ủy quyền trích nợ tự động
Phối hợp với các ngân hàng tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng đăng ký ủy quyền trích nợ tự động

Tuy nhiên, thực tế hiện nay việc thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt cũng còn những khó khăn nhất định. Theo ông Đào Ngọc Duy, Phó Giám đốc Điện lực huyện Văn Bàn thì tính đến tháng 2/2025, toàn huyện mới có 13.896 khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, đạt tỷ lệ 53,7%. Trở ngại lớn nhất là thói quen sử dụng tiền mặt của người dân. 

Ngoài ra, hệ thống ngân hàng tập trung chủ yếu tại khu vực trung tâm, gây khó khăn cho người dân vùng sâu, vùng xa trong việc tiếp cận dịch vụ. Nhiều khách hàng cũng không để số dư trong tài khoản hoặc chưa quen với các công nghệ số…

Nhằm khắc phục tình trạng này, PC Lào Cai đang đẩy mạnh việc phối hợp với các ngân hàng để tuyên truyền, tư vấn và tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng đăng ký ủy quyền trích nợ tự động. Đồng thời, ngành Điện lực cũng phân công nhân viên trực tiếp đến các cơ quan, doanh nghiệp, UBND xã, thị trấn để hướng dẫn khách hàng.

Đối với các hộ dân vùng sâu, vùng xa, hỗ trợ triển khai thanh toán điện tử ngay tại các điểm giao dịch, điểm thu tiền và tại nhà khách hàng.

Ý kiến độc giả
Mã bảo mật
Tin nổi bật trang chủ
Hai nữ du khách đuối nước tử vong khi chèo thuyền sup tắm biển tại xã đảo Tiên Hải

Hai nữ du khách đuối nước tử vong khi chèo thuyền sup tắm biển tại xã đảo Tiên Hải

Trang địa phương - Tào Đạt - 20:13, 17/08/2025
Ngày 17/8, Ban Chỉ huy phòng chống thiên tai, tìm kiếm cứu nạn và phòng thủ dân sự tỉnh An Giang cho biết, 2 du khách đi tham quan, chèo sup tại bãi tắm thuộc xã Tiên Hải bị sóng đánh lật phương tiện và tử vong.
Niềm vui đầu năm học ở Ha Cá

Niềm vui đầu năm học ở Ha Cá

Nhịp cầu nhân ái - Vũ Mừng - 17:13, 17/08/2025
Ngày 16/8, Đảng uỷ, UBND xã Khâu Vai, tỉnh Tuyên Quang đã phối hợp với Nhóm Cộng đồng từ thiện Sân Đình tổ chức Lễ cắt băng khánh thành công trình nhà lớp học Điểm trường Mầm non và Tiểu học thôn Ha Cá, xã Khâu Vai.
Lãnh đạo Đảng, Nhà nước dự Lễ kỷ niệm 80 năm Ngày truyền thống Công an nhân dân và đón nhận Huân chương Sao Vàng lần thứ 5

Lãnh đạo Đảng, Nhà nước dự Lễ kỷ niệm 80 năm Ngày truyền thống Công an nhân dân và đón nhận Huân chương Sao Vàng lần thứ 5

Thời sự - PV - 15:15, 17/08/2025
Sáng 17/8, tại Hà Nội, Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam, Quốc hội, Chủ tịch nước, Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và Đảng ủy Công an Trung ương - Bộ Công an tổ chức trọng thể lễ kỷ niệm 80 năm Ngày truyền thống Công an nhân dân (19/8/1945 - 19/8/2025), 20 năm Ngày hội Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc (19/8/2005-19/8/2025) và trao tặng Huân chương Sao Vàng lần thứ 5 cho lực lượng Công an nhân dân. Tổng Bí thư Tô Lâm dự và đọc diễn văn kỷ niệm.
Thanh Hóa tiêu hủy hơn 1 tấn thực phẩm không rõ nguồn gốc

Thanh Hóa tiêu hủy hơn 1 tấn thực phẩm không rõ nguồn gốc

Pháp luật - Quỳnh Trâm - 13:29, 17/08/2025
Lực lượng chức năng tỉnh Thanh Hóa vừa phát hiện và xử lý một cơ sở kinh doanh tàng trữ gần 1,2 tấn thực phẩm đã bốc mùi hôi, không rõ nguồn gốc.
Công an tỉnh Phú Thọ phá đường dây kinh doanh đa cấp đang lôi kéo 200 người dự

Công an tỉnh Phú Thọ phá đường dây kinh doanh đa cấp đang lôi kéo 200 người dự "hội thảo"

Pháp luật - Minh Nhật - 12:04, 17/08/2025
Một đường dây kinh doanh đa cấp qua website https://tcis.ai và đồng tiền kỹ thuật số TCIS vừa bị công an triệt phá.
Người dân nô nức check-in tại Lăng Bác trước thềm Đại lễ

Người dân nô nức check-in tại Lăng Bác trước thềm Đại lễ

Những ngày gần đây, khu vực Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh và Quảng trường Ba Đình đã trở nên sôi động, khi người dân và du khách nô nức đổ về chụp ảnh, lưu giữ những khoảnh khắc ý nghĩa chào đón Đại lễ Kỷ niệm 80 năm Quốc khánh 2/9.
Ngân hàng Nhà nước cảnh báo trang website giả mạo có thể chiếm đoạt tài khoản ngân hàng

Ngân hàng Nhà nước cảnh báo trang website giả mạo có thể chiếm đoạt tài khoản ngân hàng

Tin tức - Minh Nhật - 12:01, 17/08/2025
Cục Công nghệ thông tin thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam(SBV) vừa phát đi cảnh báo về việc xuất hiện ít nhất hai trang web giả mạo cổng thông tin điện tử của cơ quan này, phát tán mã độc dưới dạng tệp tin APK, có nguy cơ chiếm đoạt tài khoản ngân hàng của người dùng.
Đội tuyển nữ Việt Nam dừng bước tại bán kết AFF Cup nữ 2025 sau trận thua U23 Australia

Đội tuyển nữ Việt Nam dừng bước tại bán kết AFF Cup nữ 2025 sau trận thua U23 Australia

Thể thao - Giải trí - Hoàng Quý - 08:36, 17/08/2025
Đội tuyển nữ Việt Nam vừa để thua U23 Australia với tỉ số 1-2 tại bán kết Giải vô địch bóng đá nữ Đông Nam Á 2025 (AFF Cup nữ 2025), qua đó lỡ hẹn với trận chung kết và sẽ bước vào trận tranh hạng Ba cùng tuyển nữ Thái Lan.
Hạ gục Thái Lan, Myanmar góp mặt ở chung kết AFF Cup nữ sau 10 năm chờ đợi

Hạ gục Thái Lan, Myanmar góp mặt ở chung kết AFF Cup nữ sau 10 năm chờ đợi

Thể thao - Giải trí - Hoàng Quý - 08:33, 17/08/2025
Tại bán kết 1 giải bóng đá nữ Đông Nam Á 2025 (AFF Cup nữ 2025), đội tuyển nữ Myanmar đã tạo nên bất ngờ lớn khi đánh bại Thái Lan với tỷ số 2-1. Chiến thắng này không chỉ đưa Myanmar vào chung kết sau 10 năm chờ đợi, mà còn đánh dấu bước tiến mới của bóng đá nữ quốc gia này trên đấu trường khu vực.
Chuyển đổi số chợ truyền thống và phát triển thương mại điện tử

Chuyển đổi số chợ truyền thống và phát triển thương mại điện tử

Tin tức - Thuý Hồng - 21:16, 16/08/2025
Sáng 16/8, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công Thương phối hợp với Sở Công Thương Lạng Sơn tổ chức Chương trình Chuyển đổi số chợ truyền thống và phát triển thương mại điện tử tỉnh Lạng Sơn năm 2025.
Tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác dân số trong tình hình mới

Tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác dân số trong tình hình mới

Văn bản chính sách mới - Minh Anh - 20:40, 16/08/2025
Phó Thủ tướng Chính phủ Lê Thành Long vừa ký Quyết định số 1745/QĐ-TTg ngày 15/8/2025 ban hành Kế hoạch thực hiện Kết luận số 149-KL/TW ngày 10/4/2025 của Bộ Chính trị về đẩy mạnh thực hiện Nghị quyết số 21-NQ/TW ngày 25/10/2017 của Hội nghị lần thứ sáu Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XII về công tác dân số trong tình hình mới.