Analytic
Thứ Sáu, ngày 23 tháng 08 năm 2019, 09:25:27

Điện lực Quảng Ninh: Phúc tra 100% hóa đơn có sản lượng điện tăng 30%

Xuân Phú - 15:17, 26/06/2020

Từ tháng 5/2020 đến nay, Công ty Điện lực Quảng Ninh đã tiếp nhận trên 800 kiến nghị của khách hàng về chỉ số công tơ điện sử dụng và số tiền điện thanh toán tăng đột biến.

Đoàn công tác Điện lực Vân Đồn làm việc với gia đình bà Đào Thị Gái liên quan đến kiến nghị hóa đơn tiền điện tháng 6/2020 bị tăng đột biến
Đoàn công tác Điện lực Vân Đồn làm việc với gia đình bà Đào Thị Gái liên quan đến kiến nghị hóa đơn tiền điện tháng 6/2020 bị tăng đột biến

Ông Vũ Đình Tân, Phó giám đốc Công ty Điện lực Quảng Ninh (PC Quảng Ninh) cho biết, ngay khi nhận được kiến nghị của khách hàng, Lãnh đạo PC Quảng Ninh đã yêu cầu cán bộ, công nhân các đơn vị điện lực địa phương trực tiếp xuống kiểm tra xem xét công tơ của khách hàng về hoạt động đo đếm có chính xác hay không. Qua công tác kiểm tra, phúc tra cho thấy, tiền điện của người dân tăng cao do người dân sử dụng nhiều thiết bị làm mát và chưa biết cách sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả, nhiều trường hợp do hệ thống dây dẫn, thiết bị của khách hàng chạm, chập...

Tuy nhiên, cũng có nhiều trường hợp hóa đơn tiền điện của khách hàng tăng đột biến do nguyên nhân sai sót từ phía ngành điện. Trong đó, đặc biệt là trường hợp gia đình bà Đào Thị Gái - Mã khách hàng: PA03VDVD04924 địa chỉ: Thôn 7, xã Hạ Long, huyện Vân Đồn kiến nghị lên Tổng đài chăm sóc khách hàng (CSKH 1900 6769) của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc về sản lượng điện tiêu thụ tháng 6/2020 tăng cao đột biến, với số tiền lên tới gần 89,4 triệu đồng (tương đương với lượng điện tiêu thụ xấp xỉ 28 ngàn KWh) trong khi thực tế mỗi tháng gia đình bà Gái chỉ sử dụng bình quân trên dưới 200 KWh với số tiền nhiều lắm cũng không quá 500 ngàn đồng).

Ông Vũ Đình Tân khẳng định, trường hợp khiếu nại của bà Đào Thị Gái là một sự cố rất đáng tiếc, do sai sót của Điện lực Vân Đồn trong quá trình kinh doanh, xuất hóa đơn chốt chỉ số công tơ. Công tơ đo đếm điện năng của gia đình bà Gái thuộc loại công tơ điện tử đo xa, chốt chỉ số bằng thiết bị cầm tay (HHU). Do thời tiết ngày cập nhật chỉ số (15/6/2020) có mưa giông, tín hiệu không đảm bảo, khiến cho việc cập nhật chỉ số và sản lượng điện năng tiêu thụ của khách hàng không chính xác.

Cán bộ Điện lực kiểm tra công tơ của các gia đình có khiếu nại
Cán bộ Điện lực kiểm tra công tơ của các gia đình có khiếu nại

Sau khi xác định chính xác nguyên nhân sai sót, Điện lực Vân Đồn đã xin lỗi gia đình bà Gái và thực hiện hủy hóa đơn cũ, tiến hành lập lại hóa đơn mới, để gia đình bà Gái thanh toán tiền điện đúng với sản lượng điện năng đã sử dụng trong tháng 6/2020 (được quy định từ ngày 15/5/2020 đến 15/6/2020 là 200kWh, với số tiền điện là 368.335 đồng). Đồng thời, Công ty Điện lực Quảng Ninh đã chỉ đạo Điện lực Vân Đồn kiểm điểm nghiêm khắc tập thể, cá nhân có liên quan. Trước hết là đình chỉ Trưởng Phòng Kinh doanh Điện lực Vân Đồn.

“Quan điểm của PC Quảng Ninh là tất cả các trường hợp để xảy ra sai sót (không chỉ riêng trường hợp bà Đào Thị Gái) do lỗi của ngành Điện thực hiện sai quy trình, quy định, Công ty Điện lực Quảng Ninh sẽ xử lý nghiêm khắc các tập thể, cá nhân có liên quan”,  Ông Tân nói rõ.

Phó Giám đốc Công ty Điện lực Quảng Ninh, Vũ Đình Tân cũng cho biết thêm, để tránh xảy ra những sai sót từ ngành điện, Công ty PC Quảng Ninh cũng đã có văn bản yêu cầu các điện lực địa phương tiến hành phúc tra nội bộ 100% hóa đơn có sản lượng điện tăng trên 30% trước khi phát hành tới khách hàng, nhất là những khách hàng có sản lượng điện lớn, khách hàng ở khu vực bán lẻ điện nông thôn. Tất cả những trường hợp này đều phải báo cáo về Phòng Kinh doanh của PC Quảng Ninh, để được cập nhật kịp thời và đôn đốc kiểm tra, thực hiện việc phúc tra.

Theo ông Tân, trong trường hợp khách hàng nghi ngờ công tơ hoạt động không chính xác, khách hàng hoàn toàn có thể thông báo cho PC Quảng Ninh. Những kiến nghị liên quan đến đo đếm công tơ của khách hàng, Công ty sẽ mời Chi cục Tiêu chuẩn đo lường- Chất lượng (Sở Khoa học và Công nghệ Quảng Ninh) đến kiểm tra, kiểm định chất lượng và hoạt động của công tơ, để có câu trả lời khách quan tới khách hàng, đảm bảo mọi quyền lợi chính đáng cho người sử dụng điện.


Ý kiến độc giả
Mã bảo mật
Tin nổi bật trang chủ
Trao đổi kinh nghiệm đấu tranh phòng, chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả giữa 2 tỉnh Quảng Ninh – Bình Phước

Trao đổi kinh nghiệm đấu tranh phòng, chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả giữa 2 tỉnh Quảng Ninh – Bình Phước

Trang địa phương - Mỹ Dung - 2 phút trước
Ngày 30/5, tại Tp. Hạ Long, UBND tỉnh Quảng Ninh và UBND tỉnh Bình Phước đã có buổi tọa đàm trao đổi kinh nghiệm trong công tác đấu tranh phòng, chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả.
Vải thiều Lục Ngạn mất mùa chưa từng có

Vải thiều Lục Ngạn mất mùa chưa từng có

Kinh tế - Minh Thu - 7 phút trước
Thời điểm này mọi năm, các tuyến đường khu vực thu mua vải thiều tại huyện Lục Ngạn, tỉnh Bắc Giang luôn trong tình trạng ùn tắc do lượng xe thu mua vải quá đông. Nhưng năm nay, cảnh tượng ùn tắc do mua bán vải không xảy ra do cây vải mất mùa, sản lượng vải không nhiều.
Đàn châu chấu hàng vạn con xuất hiện ở Lạng Sơn phá hoại cây trồng

Đàn châu chấu hàng vạn con xuất hiện ở Lạng Sơn phá hoại cây trồng

Tin tức - Minh Nhật (t/h) - 11 phút trước
Khoảng 2 ngày gần đây, trên địa bàn xã Thiện Hòa, huyện Bình Gia, tỉnh Lạng Sơn xuất hiện đàn châu chấu tre lưng vàng với mật độ cao. Chúng bu vào các loại cây, phá hoại mùa màng.
Gần 100 doanh nghiệp tham gia Hội chợ Hàng Việt Nam được người tiêu dùng yêu thích

Gần 100 doanh nghiệp tham gia Hội chợ Hàng Việt Nam được người tiêu dùng yêu thích

Kinh tế - Minh Nhật - 15 phút trước
Gần 100 doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh hàng Việt Nam đã tham gia Hội chợ Hàng Việt Nam được người tiêu dùng yêu thích năm 2024.
Chế độ dinh dưỡng cho người bị tan máu bẩm sinh

Chế độ dinh dưỡng cho người bị tan máu bẩm sinh

Sức khỏe - Như Ý - 18 phút trước
Bệnh tan máu bẩm sinh (Thalassemia) là bệnh lý huyết học di truyền phổ biến nhất trên thế giới. Việc phát hiện sớm và chữa trị kịp thời cũng như xây dựng chế độ dinh dưỡng phù hợp với những thực phẩm nên ăn và không nên ăn là điều cần thiết để cải thiện tình trạng bệnh. Sau đây là chế độ dinh dưỡng cho người bị tan máu bẩm sinh mời các bạn tham khảo.
Tin trong ngày - 29/5/2024

Tin trong ngày - 29/5/2024

Bản tin trong ngày của Báo Dân tộc và Phát triển, ngày 29/5, có những thông tin đáng chú ý sau: Quốc hội thảo luận về phát triển kinh tế - xã hội và ngân sách Nhà nước. Hà Giang: Huy động nguồn lực hỗ trợ trẻ em vùng cao. Chàng thanh niên dân tộc Phù Lá dám nghĩ, dám làm.
Hà Nội: Lại cháy nhà ở kết hợp cho thuê trọ, 9 người được cứu thoát an toàn

Hà Nội: Lại cháy nhà ở kết hợp cho thuê trọ, 9 người được cứu thoát an toàn

Xã hội - Minh Nhật - 20 phút trước
Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy cùng người dân đã đưa được 5 người thoát nạn ra khỏi đám cháy tại Phú Lương, Hà Đông. Ngoài ra, 4 người khác tự thoát nạn qua lối thoát nạn khẩn cấp sang nhà xóm.
Quốc hội thảo luận về dự kiến Chương trình giám sát của Quốc hội năm 2025

Quốc hội thảo luận về dự kiến Chương trình giám sát của Quốc hội năm 2025

Thời sự - Hoàng Quý - 24 phút trước
Sáng 30/5, tiếp tục chương trình Kỳ họp thứ 7, Quốc hội khóa XV, dưới sự điều hành của Phó Chủ tịch Quốc hội Trần Quang Phương, Quốc hội tiến hành thảo luận ở hội trường về dự kiến Chương trình giám sát của Quốc hội năm 2025.
Tuần Du lịch “Sắc vàng Tam Cốc-Tràng An” hứa hẹn mang đến cho du khách nhiều trải nghiệm thú vị

Tuần Du lịch “Sắc vàng Tam Cốc-Tràng An” hứa hẹn mang đến cho du khách nhiều trải nghiệm thú vị

Du lịch - MInh Nhật - 27 phút trước
Tuần Du lịch Ninh Bình năm 2024 “Sắc vàng Tam Cốc-Tràng An” được tổ chức quy mô cấp tỉnh, từ ngày 1-8/6 tại Khu du lịch Tam Cốc-Bích Động, huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình.
Huyện ủy Đăk Hà (Kon Tum) yêu cầu kiểm tra, xác minh thông tin Báo Dân tộc và Phát triển phản ánh

Huyện ủy Đăk Hà (Kon Tum) yêu cầu kiểm tra, xác minh thông tin Báo Dân tộc và Phát triển phản ánh

Pháp luật - Ngọc Chí - 31 phút trước
Sau loạt bài phản ánh của Báo Dân tộc và Phát triển về tình trạng gom mua đất sản xuất của đồng bào dân tộc thiểu số (DTTS) và ngang nhiên san đồi, lấp ruộng tại xã Đăk Pxi, ngày 29/5, Huyện ủy Đăk Hà đã có Công văn số 1991 “về việc kiểm tra, xác minh thông tin Báo Dân tộc và Phát triển phản ánh”.
Quảng Ninh: Nhiều hộ dân ở Vân Đồn sống “kẹt

Quảng Ninh: Nhiều hộ dân ở Vân Đồn sống “kẹt" giữa dự án lớn

Xã hội - Mỹ Dung - 9 giờ trước
“Khổ lắm, ruộng thì không canh tác được, nhà thì đổ sập đến nơi mà không được sửa. Mà cả gần chục năm nay rồi chứ có ít đâu!”, đó là chia sẻ chung của không ít người dân thôn Khe Mai, xã Đoàn Kết, huyện Vân Đồn (Quảng Ninh) khi rơi vào cảnh “đi không được mà ở cũng không xong” do nằm trong vùng giải phóng mặt bằng. .