Analytic
Thứ Sáu, ngày 23 tháng 08 năm 2019, 09:25:27

Điện lực Quảng Ninh: Phúc tra 100% hóa đơn có sản lượng điện tăng 30%

Xuân Phú - 15:17, 26/06/2020

Từ tháng 5/2020 đến nay, Công ty Điện lực Quảng Ninh đã tiếp nhận trên 800 kiến nghị của khách hàng về chỉ số công tơ điện sử dụng và số tiền điện thanh toán tăng đột biến.

Đoàn công tác Điện lực Vân Đồn làm việc với gia đình bà Đào Thị Gái liên quan đến kiến nghị hóa đơn tiền điện tháng 6/2020 bị tăng đột biến
Đoàn công tác Điện lực Vân Đồn làm việc với gia đình bà Đào Thị Gái liên quan đến kiến nghị hóa đơn tiền điện tháng 6/2020 bị tăng đột biến

Ông Vũ Đình Tân, Phó giám đốc Công ty Điện lực Quảng Ninh (PC Quảng Ninh) cho biết, ngay khi nhận được kiến nghị của khách hàng, Lãnh đạo PC Quảng Ninh đã yêu cầu cán bộ, công nhân các đơn vị điện lực địa phương trực tiếp xuống kiểm tra xem xét công tơ của khách hàng về hoạt động đo đếm có chính xác hay không. Qua công tác kiểm tra, phúc tra cho thấy, tiền điện của người dân tăng cao do người dân sử dụng nhiều thiết bị làm mát và chưa biết cách sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả, nhiều trường hợp do hệ thống dây dẫn, thiết bị của khách hàng chạm, chập...

Tuy nhiên, cũng có nhiều trường hợp hóa đơn tiền điện của khách hàng tăng đột biến do nguyên nhân sai sót từ phía ngành điện. Trong đó, đặc biệt là trường hợp gia đình bà Đào Thị Gái - Mã khách hàng: PA03VDVD04924 địa chỉ: Thôn 7, xã Hạ Long, huyện Vân Đồn kiến nghị lên Tổng đài chăm sóc khách hàng (CSKH 1900 6769) của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc về sản lượng điện tiêu thụ tháng 6/2020 tăng cao đột biến, với số tiền lên tới gần 89,4 triệu đồng (tương đương với lượng điện tiêu thụ xấp xỉ 28 ngàn KWh) trong khi thực tế mỗi tháng gia đình bà Gái chỉ sử dụng bình quân trên dưới 200 KWh với số tiền nhiều lắm cũng không quá 500 ngàn đồng).

Ông Vũ Đình Tân khẳng định, trường hợp khiếu nại của bà Đào Thị Gái là một sự cố rất đáng tiếc, do sai sót của Điện lực Vân Đồn trong quá trình kinh doanh, xuất hóa đơn chốt chỉ số công tơ. Công tơ đo đếm điện năng của gia đình bà Gái thuộc loại công tơ điện tử đo xa, chốt chỉ số bằng thiết bị cầm tay (HHU). Do thời tiết ngày cập nhật chỉ số (15/6/2020) có mưa giông, tín hiệu không đảm bảo, khiến cho việc cập nhật chỉ số và sản lượng điện năng tiêu thụ của khách hàng không chính xác.

Cán bộ Điện lực kiểm tra công tơ của các gia đình có khiếu nại
Cán bộ Điện lực kiểm tra công tơ của các gia đình có khiếu nại

Sau khi xác định chính xác nguyên nhân sai sót, Điện lực Vân Đồn đã xin lỗi gia đình bà Gái và thực hiện hủy hóa đơn cũ, tiến hành lập lại hóa đơn mới, để gia đình bà Gái thanh toán tiền điện đúng với sản lượng điện năng đã sử dụng trong tháng 6/2020 (được quy định từ ngày 15/5/2020 đến 15/6/2020 là 200kWh, với số tiền điện là 368.335 đồng). Đồng thời, Công ty Điện lực Quảng Ninh đã chỉ đạo Điện lực Vân Đồn kiểm điểm nghiêm khắc tập thể, cá nhân có liên quan. Trước hết là đình chỉ Trưởng Phòng Kinh doanh Điện lực Vân Đồn.

“Quan điểm của PC Quảng Ninh là tất cả các trường hợp để xảy ra sai sót (không chỉ riêng trường hợp bà Đào Thị Gái) do lỗi của ngành Điện thực hiện sai quy trình, quy định, Công ty Điện lực Quảng Ninh sẽ xử lý nghiêm khắc các tập thể, cá nhân có liên quan”,  Ông Tân nói rõ.

Phó Giám đốc Công ty Điện lực Quảng Ninh, Vũ Đình Tân cũng cho biết thêm, để tránh xảy ra những sai sót từ ngành điện, Công ty PC Quảng Ninh cũng đã có văn bản yêu cầu các điện lực địa phương tiến hành phúc tra nội bộ 100% hóa đơn có sản lượng điện tăng trên 30% trước khi phát hành tới khách hàng, nhất là những khách hàng có sản lượng điện lớn, khách hàng ở khu vực bán lẻ điện nông thôn. Tất cả những trường hợp này đều phải báo cáo về Phòng Kinh doanh của PC Quảng Ninh, để được cập nhật kịp thời và đôn đốc kiểm tra, thực hiện việc phúc tra.

Theo ông Tân, trong trường hợp khách hàng nghi ngờ công tơ hoạt động không chính xác, khách hàng hoàn toàn có thể thông báo cho PC Quảng Ninh. Những kiến nghị liên quan đến đo đếm công tơ của khách hàng, Công ty sẽ mời Chi cục Tiêu chuẩn đo lường- Chất lượng (Sở Khoa học và Công nghệ Quảng Ninh) đến kiểm tra, kiểm định chất lượng và hoạt động của công tơ, để có câu trả lời khách quan tới khách hàng, đảm bảo mọi quyền lợi chính đáng cho người sử dụng điện.


Tin cùng chuyên mục
Một số văn bản, chính sách mới có hiệu lực từ tháng 8/2021

Một số văn bản, chính sách mới có hiệu lực từ tháng 8/2021

Trong tháng 8/2021, có một số văn bản, chính sách mới quy định về văn bằng, chứng chỉ của công chức hành chính, công chức ngành văn thư; chính sách tiền lương; các trường hợp thôi hưởng trợ cấp xã hội hàng tháng; thủ tục thuế… sẽ có hiệu lực.
Tin nổi bật trang chủ
Lập lại vị thế cây cà phê Arabica ở Đông Trường Sơn: Đồng bào Bru Vân Kiều tham gia xây dựng thương hiệu cà phê quốc gia (Bài 2)

Lập lại vị thế cây cà phê Arabica ở Đông Trường Sơn: Đồng bào Bru Vân Kiều tham gia xây dựng thương hiệu cà phê quốc gia (Bài 2)

Từ TP. Đông Hà ngược lên Đường 9 phẳng lỳ, qua bao địa danh lịch sử huyền thoại như Nghĩa trang Đường 9, Chiến khu Ba Lòng, thị trấn Khe Sanh… một thời hào hùng chống giặc. Ngược tiếp lên đỉnh Trường Sơn, Hướng Phùng đã ở ngay phía trước. Đó là một vùng đất Bazan trù phú với những thung lũng xanh mướt cây cà phê Arabica tuyệt đẹp.
Tiêm hết vaccine cho người dân TPHCM để đạt miễn dịch cộng đồng sớm nhất

Tiêm hết vaccine cho người dân TPHCM để đạt miễn dịch cộng đồng sớm nhất

Thời sự - PV - 1 giờ trước
Chúng ta ưu tiên cao nhất vaccine phòng COVID-19 cho TPHCM. Bộ Y tế rà soát, điều chỉnh cần thiết về quy trình, thủ tục tiêm để tiêm nhanh nhất, an toàn; bảo đảm nguồn vaccine theo đúng tiến độ tiêm của UBND TPHCM đề ra.
Tối 31/7: Cả nước có 3.250 bệnh nhân được công bố khỏi bệnh

Tối 31/7: Cả nước có 3.250 bệnh nhân được công bố khỏi bệnh

Tin tức - BĐT - 1 giờ trước
Tính từ 6 giờ đến 19 giờ ngày 31/7, Việt Nam có thêm 4.564 ca mắc COVID-19 nâng tổng số ca trong ngày 8.624 ca và có 3.250 bệnh nhân được công bố khỏi bệnh.
Sản xuất gián đoạn, dòng tiền của doanh nghiệp 'tìm về' ngân hàng

Sản xuất gián đoạn, dòng tiền của doanh nghiệp 'tìm về' ngân hàng

Tài chính - Kinh doanh - PV - 3 giờ trước
Theo dữ liệu cập nhật mới nhất từ Ngân hàng Nhà nước, lần đầu tiên kể từ năm 2015 đến nay, tăng trưởng tiền gửi của các tổ chức kinh tế trong 5 tháng đầu năm cao hơn tăng trưởng tiền gửi của cư dân.
Bộ Y tế làm việc với TP. Cần Thơ về công tác phòng, chống dịch Covid-19

Bộ Y tế làm việc với TP. Cần Thơ về công tác phòng, chống dịch Covid-19

Tin tức - Minh Triết - 3 giờ trước
Ngày 31/7, Đoàn công tác của Bộ Y tế do Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thanh Long làm Trưởng đoàn đã làm việc với Thành ủy, UBND TP. Cần Thơ về công tác phòng, chống dịch Covid-19.
Lạng Sơn: Kiểm tra thực hiện nhiệm vụ tại Ban Dân tộc tỉnh

Lạng Sơn: Kiểm tra thực hiện nhiệm vụ tại Ban Dân tộc tỉnh

Công tác Dân tộc - T.Minh - 4 giờ trước
Ngày 30/7, Tổ Công tác của Chủ tịch UBND tỉnh Lạng Sơn (Tổ Công tác) đã thực hiện kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ, kết luận, chỉ đạo của UBND tỉnh, Chủ tịch, các Phó Chủ tịch UBND tỉnh tại Ban Dân tộc tỉnh.
Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính tuyên thệ nhậm chức

Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính tuyên thệ nhậm chức

Chiều 26/7, Quốc hội đã thông qua Nghị quyết bầu đồng chí Phạm Minh Chính, Ủy viên Bộ Chính trị Khóa XIII, đại biểu Quốc hội khóa XV làm Thủ tướng Chính phủ. Thủ tướng Phạm Minh Chính đã tuyên thệ và phát biểu nhậm chức sau khi Quốc hội thông qua nghị quyết.
Những điều cần lưu ý sau tiêm vắc xin phòng Covid-19

Những điều cần lưu ý sau tiêm vắc xin phòng Covid-19

Video - Mỹ Thanh- Hằng Nga - 4 giờ trước
Hiện nay, chiến dịch tiêm chủng vắc xin phòng Covid-19 toàn quốc đang được triển khai. Mới đây, Bộ Y tế đã ra Quyết định 3588/QĐ-BYT về việc ban hành hướng dẫn tổ chức buổi tiêm chủng vắc xin phòng Covid-19. Các đơn vị, địa phương căn cứ theo hướng dẫn này để triển khai thực hiện việc tiêm chủng vắc xin phòng Covid-19 bảo đảm an toàn, hiệu quả.
Quỹ Hỗ trợ nông dân góp phần giúp nông dân vượt khó, làm giàu

Quỹ Hỗ trợ nông dân góp phần giúp nông dân vượt khó, làm giàu

Bạn của nhà nông - PV - 5 giờ trước
Những năm qua, Quỹ hỗ trợ nông dân tỉnh Phú Thọ đã trở thành địa chỉ tin cậy, trợ giúp hàng nghìn hộ nông dân trên địa bàn tỉnh có điều kiện phát triển sản xuất, chuyển dịch cơ cấu kinh tế nông nghiệp nông thôn, từng bước nâng cao thu nhập, góp phần giảm nghèo bền vững tại nhiều địa phương.
Mở cánh cửa cho nông sản Việt vào EU và Anh

Mở cánh cửa cho nông sản Việt vào EU và Anh

Kinh tế - PV - 5 giờ trước
Xuất khẩu nông sản và thực phẩm chế biến hiện chiếm khoảng 10% tổng giá trị kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam vào EU và Vương quốc anh (UK), tương đương khoảng gần 3 tỷ USD/năm. Nhóm sản phẩm này còn có dư địa tăng trưởng tốt, có thể nâng giá trị xuất khẩu lên gấp đôi từ nay đến 2025 nếu các doanh nghiệp Việt Nam khai thác được các lợi thế, tăng cường đầu tư chế biến sâu và quảng bá thương hiệu ở nước ngoài.
Nghề kéo xăm

Nghề kéo xăm

Nghề nghiệp - Việc làm - PV - 5 giờ trước
Dọc vùng biển bãi ngang huyện Gio Linh (Quảng Trị) có nghề kéo xăm đánh bắt thủy sản gần bờ. Nghề này không dùng máy móc, trang thiết bị hiện đại, mà chỉ cần 1 chiếc ghe lớn, 1 tấm lưới xăm rộng và sức của nhiều người cộng lại. Mặc dù là nghề thời vụ, mỗi năm chỉ kéo dài từ tháng 6 - 8 âm lịch, nhưng nghề này mang lại nguồn thu nhập đáng kể cho ngư dân bãi ngang.
Các địa phương tiếp tục thực hiện giãn cách xã hội để phòng, chống dịch bệnh Covid-19

Các địa phương tiếp tục thực hiện giãn cách xã hội để phòng, chống dịch bệnh Covid-19

Sức khỏe - Như Ý - 6 giờ trước
Thời gian qua, trước những diễn biến phức tạp của tình hình dịch bệnh Covid-19 các địa phương trên cả nước đã tiếp tục có các giải pháp mạnh nhằm tiếp tục thực hiện có hiệu quả hơn nữa công tác phòng, chống dịch Covid-19 trên địa bàn trong thời gian tới.