Theo thông tin ban đầu, khoảng 15h30 cùng ngày, một cán bộ Công an phường Thành Nhất đi ngang qua đường tránh Tây thì phát hiện đám cháy, ngọn lửa phát ra từ kho chứa đồ điện tử, điện lạnh. Ngay lập tức cán bộ Công an trên đã lao vào cùng người dân dập lửa. Tuy nhiên, do trong nhà có nhiều vật dụng dễ cháy nên ngọn lửa bùng phát dữ dội.
Cán bộ Công an phường cùng người dân đã hô hoán, gõ cửa những căn nhà xung quanh để cảnh báo. Nhờ đó, hai mẹ con của căn nhà bên cạnh đang ngủ đã kịp thức giấc, chạy ra bên ngoài.
Nhận tin báo về vụ việc, Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ, Công an tỉnh Đắk Lắk đã cử phương tiện cùng hàng chục cán bộ tức tốc đến hiện trường triển khai công tác cứu hộ. Lực lượng chức năng đã kịp thời khống chế đám cháy, không để lửa cháy lan sang kho chứa đồ bên cạnh.
Hiện đám cháy đã được khống chế. Vụ hỏa hoạn không gây thiệt hại về người.