Analytic
Thứ Sáu, ngày 23 tháng 08 năm 2019, 09:25:27

Tích hợp song ngữ qua mã QR tra cứu thủ tục hành chính ở xã vùng sâu

Lê Hường - Phạm Trọng - 20:46, 02/03/2023

Nhằm mục đích nâng cao chất lượng cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, UBND Cư Knia, huyện Cư Jút, tỉnh Đắk Nông đã niêm yết công khai mã QR, tích hợp thông tin thủ tục hành chính bằng tiếng phổ thông và tiếng Mông để bà con thuận tiện tra cứu, đăng ký thủ tục hành chính.

Người dân đến bộ phận một cửa UBND xã Cư Knia thực hiện giao dịch thủ tục hành chính
Người dân đến bộ phận một cửa UBND xã Cư Knia thực hiện giao dịch thủ tục hành chính

Toàn xã cư Knia có 12 thôn, 1.787 hộ, 8.879 khẩu, trong đó đồng bào DTTS phía Bắc di cư vào chiếm hơn 80% dân số, trong đó có chủ yếu dân tộc Mông. Do bất đồng về ngôn ngữ, nên việc giao dịch hành chính giữa cán bộ bộ phận một cửa và Nhân dân gặp nhiều khó khăn. Việc tích hợp thông tin thủ tục hành chính (TTHC) qua mã QR bằng hai thứ tiếng, giúp bà con giao dịch TTHC dễ dàng.

Mới đây, anh Ma Văn Tu ở thôn 7 đến UBND xã đăng ký giải quyết TTHC lĩnh vực Tư pháp. Trước khi nộp hồ sơ, anh Tu được cán bộ hướng dẫn quét mã QR tra cứu thông tin cần thiết như: Thành phần hồ sơ, quy trình tiếp nhận, cán bộ tiếp nhận và giải quyết TTHC, thời gian giải quyết TTHC,…

Anh Tu chia sẻ: Thông tin cần thiết trong TTHC được UBND xã tích hợp, niêm yết công khai rõ ràng nên khi người dân thực hiện tra cứu cũng rất dễ dàng. Mình sử dụng điện thoại thông minh nhưng ít khi quét mã, nhất là liên quan đến TTHC. Đây là lần đầu tiên mình quét mã tra cứu thực hiện TTHC, nên cán bộ hướng dẫn các thao tác thực hiện một cách tỉ mỉ.

Cán bộ bộ phận một cửa hướng dẫn người dân quét mã QR tra cứu
Cán bộ bộ phận một cửa hướng dẫn người dân quét mã QR tra cứu

Mặc dù hiểu tiếng phố thông, nhưng khi đến bộ phận một cửa giao dịch TTHC, ông Dương Văn Ngài dân tộc Mông ở thôn 3 vẫn tra cứu tiếng Mông. Ông Ngài cho biết: Ở đây đồng bào Mông đông nhất, có nhiều người chưa hiểu tiếng phổ thông nên việc tra cứu bằng tiếng Mông rất cần thiết. Với các thao tác thực hiện đầy đủ, cụ thể như vậy, việc giao dịch TTHC đối với đồng bào DTTS cũng không còn nhiều khó khăn nữa. Mình tra cứu bằng tiếng Mông để bày lại cho những người chưa biết và chưa hiểu tiếng phổ thông.

Theo báo cáo, xã Cư Knia đạt chuẩn nông thôn mới năm 2020, đời sống kinh tế - xã hội của địa phương ngày càng phát triển. Trung bình mỗi tháng Bộ phận 1 cửa UBND xã Cư Knia tiếp nhận và giải quyết TTHC cho hơn 600 trường hợp. Theo quy định, TTHC đối với cấp xã thuộc 31 lĩnh vực.

Đầu tháng 1/2023, UBND xã Cư Knia chính thức tích hợp song ngữ tiếng phổ thông và tiếng Mông qua mã QR, đối với hơn 20 thủ tục hành chính thuộc 3 lĩnh vực phát sinh hồ sơ tương đối lớn gồm: Lao động TBXH, tư pháp; đất đai phục vụ nhu cầu giải quyết TTHC.

Bảng quét mã QR đặt ở các quầy tiếp dân
Bảng quét mã QR đặt ở các quầy tiếp dân

Ông Lê Xuân Cường, Chủ tịch UBND xã Cư k’Nia cho biết: Sau gần 2 tháng, đến nay việc triển khai quét mã QR tra cứu TTHC bằng hai thứ tiếng, đã mang lại hiệu quả bước đầu rất khả quan. Phục vụ quyền và lợi ích của người dân tốt hơn, việc nắm bắt yêu cầu, đáp ứng nguyện vọng giải quyết TTHC của người dân cũng thuận lợi, giảm thời gian tiếp nhận và giải quyết TTHC.

Căn cứ kết quả triển khai, chính quyền địa phương sẽ xây dựng kế hoạch nhân rộng đối với các TTHC thuộc các lĩnh vực còn lại. Trước mắt, UBND xã Cư k’Nia sẽ đầu tư đồng bộ hệ thống cơ sở vật chất, trang thiết bị ở Bộ phận 1 cửa, đảm bảo quy định từ diện tích phòng làm việc, trang thiết bị máy tính, máy Photocopy, hệ thống kho lưu hồ sơ, lắp đặt máy lạnh, bố trí ghế ngồi chờ, tiếp đón tổ chức, đến lắp hệ thống Camera giám sát quá trình thực thi công vụ của cán bộ.

Cơ sở hạ tầng xã Cư Knia ngày càng khang trang
Cơ sở hạ tầng xã Cư Knia ngày càng khang trang

Theo đánh giá của các cơ quan chuyên môn, Bộ phận 1 cửa UBND xã Cư k’Nia, là đơn vị duy nhất trên địa bàn huyện Cư Jút, đổi mới tích hợp TTHC bằng song ngữ qua mã QR phục vụ nhu cầu giải quyết TTHC của người dân. Để việc biên dịch, chuyển tải thông tin từ tiếng phổ thông sang tiếng Mông chính xác, UBND xã tận dụng cán bộ DTTS thông thạo tiếng nói, chữ viết song ngữ hỗ trợ biên dịch. Đồng thời, liên kết với đội ngũ cán bộ, giảng viên một số cơ sở đào tạo đại học trong khu vực, hỗ trợ việc kiểm tra thông tin, chuẩn xác trước khi đưa vào tích hợp qua mã QR.

Ý kiến độc giả
Mã bảo mật
Tin cùng chuyên mục
Lào Cai đẩy mạnh phát triển khoa học, công nghệ và chuyển đổi số đến các vùng lõm, vùng đồng bào DTTS

Lào Cai đẩy mạnh phát triển khoa học, công nghệ và chuyển đổi số đến các vùng lõm, vùng đồng bào DTTS

Sáng ngày 21/5, Tỉnh ủy Lào Cai đã tổ chức Hội nghị trực tuyến triển khai Kế hoạch hành động thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; Triển khai Phong trào “Bình dân học vụ số”.
Tin nổi bật trang chủ
Gieo niềm tin yêu đến từng bạn đọc

Gieo niềm tin yêu đến từng bạn đọc

Không chỉ chuyển tải chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước, Báo Dân tộc và Phát triển còn cập nhật những thông tin về các vấn đề liên quan đến phát triển kinh tế, xã hội, văn hóa, bảo vệ môi trường…. Với nội dung đa dạng, phong phú, Báo Dân tộc và Phát triển đã trở thành người bạn đồng hành của đội ngũ già làng, trưởng bản, Người có uy tín, chức sắc, chức việc nắm bắt thông tin kịp thời, hiệu quả và chính xác để phát huy tốt vai trò là “cánh tay nối dài” ở cơ sở trong tuyên truyền chính sách dân tộc, tôn giáo.
Về miền di sản Trường Lưu

Về miền di sản Trường Lưu

Sắc màu 54 - An Yên - 18:01, 20/06/2025
Ngoài 3 di sản được UNESCO vinh danh, thì miền đất văn vật Trường Lưu, tỉnh Hà Tĩnh còn có 23 di tích cấp quốc gia và cấp tỉnh được xếp hạng. Với bề dày trầm tích văn hóa ấy, Trường Lưu đang hướng đến làng văn hóa du lịch.
Người Gia Rai đầu tiên viết báo cách mạng

Người Gia Rai đầu tiên viết báo cách mạng

Gương sáng - Nguyễn Văn Chiến - 18:00, 20/06/2025
Ông Ksor Ní (tên thường gọi là Ama H’Nhan) là một trong những trí thức đầu tiên người Gia Rai đi theo cách mạng. Ông từng đảm nhiệm nhiều trọng trách, trong đó có cương vị Bí thư Tỉnh ủy đầu tiên của tỉnh Gia Lai sau ngày đất nước thống nhất. Ông cũng là thân sinh của ông Ksor Phước, nguyên Ủy viên Trung ương Đảng, Bộ trưởng, Chủ nhiệm Ủy ban Dân tộc; Chủ tịch Hội đồng Dân tộc của Quốc hội.
Lễ kỷ niệm 100 năm Ngày Báo chí cách mạng Việt Nam 21/6 và trao Giải báo chí Cao Bằng lần thứ III năm 2025

Lễ kỷ niệm 100 năm Ngày Báo chí cách mạng Việt Nam 21/6 và trao Giải báo chí Cao Bằng lần thứ III năm 2025

Tin tức - Thuỳ Như - 17:58, 20/06/2025
Ngày 20/6, tại Trung tâm Hội nghị tỉnh Cao Bằng, Tỉnh uỷ Cao Bằng đã tổ chức Lễ kỷ niệm 100 năm Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam (21/6/1925-21/6/2025); trao Kỷ niệm chương “Vì sự nghiệp báo chí Việt Nam” của Hội Nhà báo Việt Nam; tặng Bằng khen cho các tập thể, cá nhân có nhiều thành tích trong công tác thông tin, tuyên truyền trên địa bàn tỉnh Cao Bằng.
Công ty TNHH MTV Đạm Ninh Bình

Công ty TNHH MTV Đạm Ninh Bình

Tin tức - Thiên An - 17:35, 20/06/2025
Công ty TNHH MTV Đạm Ninh Bình có địa chỉ tại Lô Đ7, KCN Khánh Phú, xã Khánh Phú, huyện Yên Khánh, tỉnh Ninh Bình - SĐT: 02293 762 825
Báo chí góp công lớn trong quảng bá hình ảnh vùng đất, con người Cần Thơ

Báo chí góp công lớn trong quảng bá hình ảnh vùng đất, con người Cần Thơ

Tin tức - Tào Đạt - 16:49, 20/06/2025
Ngày 20/6, Thành ủy, HĐND, UBND TP. Cần Thơ tổ chức họp mặt Kỷ niệm 100 năm Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam (21/6/1925 - 21/6/2025); tổng kết Giải Báo chí Phan Ngọc Hiển TP. Cần Thơ lần thứ 19 (2024 - 2025) và Tôn vinh các nhà báo tiêu biểu.
Lễ hội Pang Phoóng của dân tộc Kháng

Lễ hội Pang Phoóng của dân tộc Kháng

Trong danh mục 23 di sản văn hóa phi vật thể quốc gia được Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch công nhận, tỉnh Điện Biên có 1 di sản thuộc loại hình Tập quán xã hội và tín ngưỡng là Lễ hội Pang Phoóng (Tạ ơn) của cộng đồng dân tộc Kháng, xã Rạng Đông, huyện Tuần Giáo.
Tỉnh Đồng Nai khen thưởng 50 gia đình DTTS tiêu biểu 2025

Tỉnh Đồng Nai khen thưởng 50 gia đình DTTS tiêu biểu 2025

Chính sách Dân tộc - Duy Chí - 16:26, 20/06/2025
Các gia đình là những điển hình về sự năng động trong lao động sản xuất, xây dựng gia đình hạnh phúc, kinh tế ổn định, lại tích cực tham gia các phòng trào văn hóa xã hội, bảo tồn bản sắc văn hóa dân tộc, bảo đảm an ninh chính trị địa phương; cũng như nhiều gia đình có con em là học sinh, sinh viên xuất sắc; tham gia bộ máy chính quyền địa phương, có người trở thành lãnh đạo tổ chức chính trị…
Những người kể chuyện bằng trái tim nhiệt huyết

Những người kể chuyện bằng trái tim nhiệt huyết

Xã hội - Mỹ Dung - 16:11, 20/06/2025
Giữa núi rừng trùng điệp của Ba Chẽ, Bình Liêu,Tiên Yên... nơi những con dốc nối tiếp nhau như chẳng có điểm dừng vẫn có những bước chân đều đặn, bền bỉ của những “phóng viên vùng cao”. Không chỉ đưa tin, họ là những người kể chuyện bản làng bằng cả trái tim nhiệt huyết.
Ghi lại nhịp đập đời sống vùng cao bằng tất cả sự chân thành

Ghi lại nhịp đập đời sống vùng cao bằng tất cả sự chân thành

Phóng sự - Quỳnh Trâm - 16:01, 20/06/2025
Chúng tôi đã có những tháng năm rong ruổi tác nghiệp nơi bản làng heo hút giữa đại ngàn miền Tây xứ Thanh. Ở những nơi xa ngái ấy, chúng tôi tìm thấy bản chất thật nhất của nghề báo: Ghi lại những nhịp sống bằng tất cả sự chân thành và rung cảm của một người chứng kiến.
Kon Tum: Ban hành Nghị quyết về xây dựng đội ngũ cán bộ trẻ, nữ và người DTTS

Kon Tum: Ban hành Nghị quyết về xây dựng đội ngũ cán bộ trẻ, nữ và người DTTS

Trang địa phương - Ngọc Chí - 15:38, 20/06/2025
Tỉnh ủy Kon Tum vừa ban hành Nghị quyết số 30-NQ/TU về xây dựng đội ngũ cán bộ trẻ, cán bộ nữ và cán bộ là người DTTS ở tỉnh Kon Tum giai đoạn 2025 - 2030 và tầm nhìn đến 2045.
Hợp nhất hai Chương trình MTQG góp phần hiện thực hóa mục tiêu phát triển một Việt Nam thịnh vượng

Hợp nhất hai Chương trình MTQG góp phần hiện thực hóa mục tiêu phát triển một Việt Nam thịnh vượng

Thời sự - Hoàng Quý - 15:27, 20/06/2025
Ngày 20/6, tại buổi họp báo do Bộ Nông nghiệp và Môi trường tổ chức, Thứ trưởng Võ Văn Hưng đã công bố những kết quả quan trọng trong quá trình triển khai hai Chương trình mục tiêu quốc gia (MTQG) giai đoạn 2021–2025: Chương trình xây dựng nông thôn mới và Chương trình giảm nghèo bền vững.