Analytic
Thứ Sáu, ngày 23 tháng 08 năm 2019, 09:25:27

Khi người đứng đầu tiếp công dân

Khánh Ngân - 16:07, 02/12/2021

Thông tư 04 (ngày 01/10/2021) của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình tiếp công dân có hiệu lực kể từ ngày 15/11/2021. Theo đó, “người đứng đầu cơ quan, đơn vị phải trực tiếp tiếp công dân…”, sẽ góp phần nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân, tạo niềm tin trong Nhân dân và hạn chế tình trạng đơn thư khiếu kiện kéo dài, vượt cấp.

Bí thư Huyện ủy Bố Trạch (Quảng Bình) tiếp dân trong ngày đầu Thông tư 04 có hiệu lực
Bí thư Huyện ủy Bố Trạch (Quảng Bình) tiếp dân trong ngày đầu Thông tư 04 có hiệu lực

Công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, thường xuyên. Hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là tiêu chí đánh giá năng lực, kết quả công tác của người đứng đầu. Ngày đầu tiên thực hiện thông tư 04, công tác tiếp dân đã có nhiều đổi mới.

Sáng thứ 2 hàng tuần, ông Trần Công Thoán, Chủ tịch UBND thị trấn Kiến Giang, huyện Lệ Thủy (Quảng Bình) tiếp dân để lắng nghe ý kiến, phản ánh của người dân rồi phân loại, xử lý theo quy định của pháp luật. Sáng15/11, ông Thoán cũng tiếp dân theo lịch cố định từ trước, nhưng có điều đặc biệt, người đứng đầu UBND thị trấn Kiến Giang tiếp dân vào đúng ngày đầu tiên Thông tư 04 có hiệu lực.

Có lẽ do điều kiện dịch bệnh, lượng công dân đến giao dịch ít hơn thường lệ. Buổi tiếp công dân của Chủ tịch UBND thị trấn Kiến Giang Trần Công Thoán, chỉ có một công dân (xin dấu tên theo yêu cầu). Với nội dung phản ảnh liên quan đến tình trạng ngập nước trên địa bàn thị trấn qua các đợt mưa khiến người dân rất vất vả đi lại.

Bằng trách nhiệm của người đứng đầu UBND, dù chỉ có một công dân đến hỏi, ông Trần Công Thoán vẫn lắng nghe ý kiến và giải thích tận tình là, tình trạng ngập lụt vào mùa mưa ở thị trấn có nhiều nguyên nhân, nguyên nhân chủ yếu vẫn là do địa hình thị trấn thấp. 

Ông Chủ tịch còn giải thích rõ, còn có một số nguyên nhân khác như hạ lưu bị bồi lắng; rác thải sinh hoạt làm bồi tắc hệ thống thoát nước… muốn giải quyết dứt điểm, phải thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp. Về phía chính quyền địa phương, sẽ tiến hành ngay một số giải pháp như khơi thông hệ thống thoát nước, tuyên truyền cho người dân hiểu để thực hiện nghiêm các biện pháp bảo vệ công trình tiêu nước.

Cách lý giải đầy thuyết phục của người đứng đầu, không những đã làm thỏa mãn được người dân, tránh gây bức xúc phát sinh đơn thư. Từ cách làm việc thấu tình đạt lý, đầy trách nhiệm của người đứng đầu UBND thị trấn Kiến Giang, đã làm cho người dân hiểu, thậm chí họ sẽ trở thành một “tuyên truyền viên” để bảo vệ công trình thoát nước, thu gom rác thải theo đúng quy định

Chia sẻ với phóng viên báo Dân tộc và Phát triển, ông Trần Công Thoán cho biết: “Khi người đứng đầu đơn vị trực tiếp tiếp công dân, người dân đã có niềm tin tuyệt đối. Do khi tiếp nhận được phản ảnh, người đứng đầu có thể phân công cán bộ chuyên môn kiểm tra, xử lý dứt điểm những vụ việc nằm trong thẩm quyền. Đối với những việc vượt thẩm quyền, thì có thể giải thích rõ ràng cho Nhân dân, đồng thời nêu ra phương án xử lý, nên người dân rất tin tưởng”.

Như một sự trùng hợp ngẫu nhiên, ngày 15 hàng tháng, cũng là ngày tiếp dân của ông Lê Công Toán,  Bí thư Huyện ủy Bố Trạch (Quảng Bình). Buổi tiếp dân của người đứng đầu cấp ủy sáng 15/11 có 1 đoàn là cử tri của xã Hải Phú, và một hộ cá nhân ở xã Cự Nỡm (huyện Bố Trạch).

Cử tri Nguyễn Văn Minh ở xã Cự Nỡm phản ánh nội dung liên quan đến đất đai. Theo ông Lê Công Toán, đây là lĩnh vực chiếm đến trên 80% số vụ trong tiếp dân. Đòi hỏi người đứng đầu phải trách nhiệm, nghiên cứu kỹ tài liệu, văn bản thì mới có thể giải quyết dứt điểm được.

Từ trong phòng tiếp dân ra, ông Minh đã chia sẻ: “Trước đây, tôi đã được tiếp dân, đại diện các phòng ban họ nói sẽ báo cáo cấp trên, xin ý kiến… Giờ thì người dân được trao đổi trực tiếp với người đứng đầu. Được giải thích rõ ràng hợp pháp, hơn nữa còn được mắt thấy tai nghe người đứng đầu giao nhiệm vụ cho cán bộ giải quyết, thời hạn cụ thể trả lời dân. Bản thân tôi thấy rất tin tưởng, chắc chắn nội dung phải ánh của tôi sẽ được giải quyết dứt điểm”.

Đoàn cử tri xã Hải Phú thì phản ánh nội dung liên quan đến địa giới hành chính xã. Nhờ nghiên cứu hồ sơ kỹ, sự phối hợp của các phòng, ban chuyên môn trong khâu chuẩn bị tài liệu, văn bản. Người đứng đầu cấp ủy đã phân tích, giải thích thấu đáo cho cử tri hiểu và đồng hành cùng cấp ủy để giải quyết dứt điểm vụ việc.

Kết thúc buổi tiếp dân, trao đổi nhanh với phóng viên báo Dân tộc và Phát triển, ông Lê Công Toán cho biết: “Người đứng đầu cấp ủy trực tiếp tiếp công dân, lắng nghe dân, giải thích cặn kẽ với dân, sẽ tạo được lòng tin tuyệt đối trong cử tri, góp phần hạn chế được rất nhiều tình trạng đơn thư khiếu kiện kéo dài, vượt cấp trên địa bàn”.

Ý kiến độc giả
Mã bảo mật
Tin cùng chuyên mục
Kỷ niệm của người làm báo với vùng đồng bào DTTS

Kỷ niệm của người làm báo với vùng đồng bào DTTS

Đối với phóng viên Báo Dân tộc và Phát triển, niềm vui lớn nhất là được bà con đồng bào DTTS thương yêu, quý mến; dẫu công việc của mình cũng chỉ giúp được cho bà con một phần nhỏ trong cuộc sống của chính họ.
Tin nổi bật trang chủ
Gieo niềm tin yêu đến từng bạn đọc

Gieo niềm tin yêu đến từng bạn đọc

Không chỉ chuyển tải chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước, Báo Dân tộc và Phát triển còn cập nhật những thông tin về các vấn đề liên quan đến phát triển kinh tế, xã hội, văn hóa, bảo vệ môi trường…. Với nội dung đa dạng, phong phú, Báo Dân tộc và Phát triển đã trở thành người bạn đồng hành của đội ngũ già làng, trưởng bản, Người có uy tín, chức sắc, chức việc nắm bắt thông tin kịp thời, hiệu quả và chính xác để phát huy tốt vai trò là “cánh tay nối dài” ở cơ sở trong tuyên truyền chính sách dân tộc, tôn giáo.
Về miền di sản Trường Lưu

Về miền di sản Trường Lưu

Sắc màu 54 - An Yên - 18:01, 20/06/2025
Ngoài 3 di sản được UNESCO vinh danh, thì miền đất văn vật Trường Lưu, tỉnh Hà Tĩnh còn có 23 di tích cấp quốc gia và cấp tỉnh được xếp hạng. Với bề dày trầm tích văn hóa ấy, Trường Lưu đang hướng đến làng văn hóa du lịch.
Người Gia Rai đầu tiên viết báo cách mạng

Người Gia Rai đầu tiên viết báo cách mạng

Gương sáng - Nguyễn Văn Chiến - 18:00, 20/06/2025
Ông Ksor Ní (tên thường gọi là Ama H’Nhan) là một trong những trí thức đầu tiên người Gia Rai đi theo cách mạng. Ông từng đảm nhiệm nhiều trọng trách, trong đó có cương vị Bí thư Tỉnh ủy đầu tiên của tỉnh Gia Lai sau ngày đất nước thống nhất. Ông cũng là thân sinh của ông Ksor Phước, nguyên Ủy viên Trung ương Đảng, Bộ trưởng, Chủ nhiệm Ủy ban Dân tộc; Chủ tịch Hội đồng Dân tộc của Quốc hội.
Lễ kỷ niệm 100 năm Ngày Báo chí cách mạng Việt Nam 21/6 và trao Giải báo chí Cao Bằng lần thứ III năm 2025

Lễ kỷ niệm 100 năm Ngày Báo chí cách mạng Việt Nam 21/6 và trao Giải báo chí Cao Bằng lần thứ III năm 2025

Tin tức - Thuỳ Như - 17:58, 20/06/2025
Ngày 20/6, tại Trung tâm Hội nghị tỉnh Cao Bằng, Tỉnh uỷ Cao Bằng đã tổ chức Lễ kỷ niệm 100 năm Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam (21/6/1925-21/6/2025); trao Kỷ niệm chương “Vì sự nghiệp báo chí Việt Nam” của Hội Nhà báo Việt Nam; tặng Bằng khen cho các tập thể, cá nhân có nhiều thành tích trong công tác thông tin, tuyên truyền trên địa bàn tỉnh Cao Bằng.
Công ty TNHH MTV Đạm Ninh Bình

Công ty TNHH MTV Đạm Ninh Bình

Tin tức - Thiên An - 17:35, 20/06/2025
Công ty TNHH MTV Đạm Ninh Bình có địa chỉ tại Lô Đ7, KCN Khánh Phú, xã Khánh Phú, huyện Yên Khánh, tỉnh Ninh Bình - SĐT: 02293 762 825
Báo chí góp công lớn trong quảng bá hình ảnh vùng đất, con người Cần Thơ

Báo chí góp công lớn trong quảng bá hình ảnh vùng đất, con người Cần Thơ

Tin tức - Tào Đạt - 16:49, 20/06/2025
Ngày 20/6, Thành ủy, HĐND, UBND TP. Cần Thơ tổ chức họp mặt Kỷ niệm 100 năm Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam (21/6/1925 - 21/6/2025); tổng kết Giải Báo chí Phan Ngọc Hiển TP. Cần Thơ lần thứ 19 (2024 - 2025) và Tôn vinh các nhà báo tiêu biểu.
Lễ hội Pang Phoóng của dân tộc Kháng

Lễ hội Pang Phoóng của dân tộc Kháng

Trong danh mục 23 di sản văn hóa phi vật thể quốc gia được Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch công nhận, tỉnh Điện Biên có 1 di sản thuộc loại hình Tập quán xã hội và tín ngưỡng là Lễ hội Pang Phoóng (Tạ ơn) của cộng đồng dân tộc Kháng, xã Rạng Đông, huyện Tuần Giáo.
Tỉnh Đồng Nai khen thưởng 50 gia đình DTTS tiêu biểu 2025

Tỉnh Đồng Nai khen thưởng 50 gia đình DTTS tiêu biểu 2025

Chính sách Dân tộc - Duy Chí - 16:26, 20/06/2025
Các gia đình là những điển hình về sự năng động trong lao động sản xuất, xây dựng gia đình hạnh phúc, kinh tế ổn định, lại tích cực tham gia các phòng trào văn hóa xã hội, bảo tồn bản sắc văn hóa dân tộc, bảo đảm an ninh chính trị địa phương; cũng như nhiều gia đình có con em là học sinh, sinh viên xuất sắc; tham gia bộ máy chính quyền địa phương, có người trở thành lãnh đạo tổ chức chính trị…
Những người kể chuyện bằng trái tim nhiệt huyết

Những người kể chuyện bằng trái tim nhiệt huyết

Xã hội - Mỹ Dung - 16:11, 20/06/2025
Giữa núi rừng trùng điệp của Ba Chẽ, Bình Liêu,Tiên Yên... nơi những con dốc nối tiếp nhau như chẳng có điểm dừng vẫn có những bước chân đều đặn, bền bỉ của những “phóng viên vùng cao”. Không chỉ đưa tin, họ là những người kể chuyện bản làng bằng cả trái tim nhiệt huyết.
Ghi lại nhịp đập đời sống vùng cao bằng tất cả sự chân thành

Ghi lại nhịp đập đời sống vùng cao bằng tất cả sự chân thành

Phóng sự - Quỳnh Trâm - 16:01, 20/06/2025
Chúng tôi đã có những tháng năm rong ruổi tác nghiệp nơi bản làng heo hút giữa đại ngàn miền Tây xứ Thanh. Ở những nơi xa ngái ấy, chúng tôi tìm thấy bản chất thật nhất của nghề báo: Ghi lại những nhịp sống bằng tất cả sự chân thành và rung cảm của một người chứng kiến.
Kon Tum: Ban hành Nghị quyết về xây dựng đội ngũ cán bộ trẻ, nữ và người DTTS

Kon Tum: Ban hành Nghị quyết về xây dựng đội ngũ cán bộ trẻ, nữ và người DTTS

Trang địa phương - Ngọc Chí - 15:38, 20/06/2025
Tỉnh ủy Kon Tum vừa ban hành Nghị quyết số 30-NQ/TU về xây dựng đội ngũ cán bộ trẻ, cán bộ nữ và cán bộ là người DTTS ở tỉnh Kon Tum giai đoạn 2025 - 2030 và tầm nhìn đến 2045.
Hợp nhất hai Chương trình MTQG góp phần hiện thực hóa mục tiêu phát triển một Việt Nam thịnh vượng

Hợp nhất hai Chương trình MTQG góp phần hiện thực hóa mục tiêu phát triển một Việt Nam thịnh vượng

Thời sự - Hoàng Quý - 15:27, 20/06/2025
Ngày 20/6, tại buổi họp báo do Bộ Nông nghiệp và Môi trường tổ chức, Thứ trưởng Võ Văn Hưng đã công bố những kết quả quan trọng trong quá trình triển khai hai Chương trình mục tiêu quốc gia (MTQG) giai đoạn 2021–2025: Chương trình xây dựng nông thôn mới và Chương trình giảm nghèo bền vững.