Sau sáp nhập, các xã vùng sâu, vùng xa, biên giới của tỉnh Quảng Ngãi có địa bàn rộng, đường sá đi lại khó khăn và chủ yếu là đồng bào DTTS sinh sống. Chính vì vậy, để thuận tiện cho đồng bào DTTS trong việc giải quyết các thủ tục hành chính, nhiều xã đã cử cán bộ về tại trụ sở các xã cũ, tiếp nhận hồ sơ và giải quyết kịp thời cho người dân.
Trước tình trạng nhiều người dân lo lắng nên đến Trung tâm phục vụ hành chính công từ sáng sớm để chờ lấy số thứ tự, xã Đăk Hà, tỉnh Quảng Ngãi đã triển khai ứng dụng đặt lịch trực tuyến UniQMS. Ứng dụng này giúp người dân chủ động lựa chọn thời gian phù hợp, hạn chế việc chờ đợi trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
Đến thời điểm này, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đã đi vào hoạt động được gần 1 tháng. Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân đến làm các thủ tục hành chính, các xã phường trên địa bàn tỉnh Lào Cai ưu tiên bố trí cán bộ có trình độ, nhiều kinh nghiệm xử lý công vụ, biết tiếng địa phương làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công.
Không chỉ làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, cán bộ xã Ngọk Réo, tỉnh Quảng Ngãi còn xuống tận thôn, đến tận nhà giúp các hộ đồng bào DTTS làm thủ tục hành chính. Việc làm này thể hiện tinh thần “phục vụ tận tâm, hành động tận nơi” của đội ngũ cán bộ xã.
