Analytic
Thứ Sáu, ngày 23 tháng 08 năm 2019, 09:25:27

Tích hợp song ngữ qua mã QR tra cứu thủ tục hành chính ở xã vùng sâu

Lê Hường - Phạm Trọng - 20:46, 02/03/2023

Nhằm mục đích nâng cao chất lượng cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, UBND Cư Knia, huyện Cư Jút, tỉnh Đắk Nông đã niêm yết công khai mã QR, tích hợp thông tin thủ tục hành chính bằng tiếng phổ thông và tiếng Mông để bà con thuận tiện tra cứu, đăng ký thủ tục hành chính.

Người dân đến bộ phận một cửa UBND xã Cư Knia thực hiện giao dịch thủ tục hành chính
Người dân đến bộ phận một cửa UBND xã Cư Knia thực hiện giao dịch thủ tục hành chính

Toàn xã cư Knia có 12 thôn, 1.787 hộ, 8.879 khẩu, trong đó đồng bào DTTS phía Bắc di cư vào chiếm hơn 80% dân số, trong đó có chủ yếu dân tộc Mông. Do bất đồng về ngôn ngữ, nên việc giao dịch hành chính giữa cán bộ bộ phận một cửa và Nhân dân gặp nhiều khó khăn. Việc tích hợp thông tin thủ tục hành chính (TTHC) qua mã QR bằng hai thứ tiếng, giúp bà con giao dịch TTHC dễ dàng.

Mới đây, anh Ma Văn Tu ở thôn 7 đến UBND xã đăng ký giải quyết TTHC lĩnh vực Tư pháp. Trước khi nộp hồ sơ, anh Tu được cán bộ hướng dẫn quét mã QR tra cứu thông tin cần thiết như: Thành phần hồ sơ, quy trình tiếp nhận, cán bộ tiếp nhận và giải quyết TTHC, thời gian giải quyết TTHC,…

Anh Tu chia sẻ: Thông tin cần thiết trong TTHC được UBND xã tích hợp, niêm yết công khai rõ ràng nên khi người dân thực hiện tra cứu cũng rất dễ dàng. Mình sử dụng điện thoại thông minh nhưng ít khi quét mã, nhất là liên quan đến TTHC. Đây là lần đầu tiên mình quét mã tra cứu thực hiện TTHC, nên cán bộ hướng dẫn các thao tác thực hiện một cách tỉ mỉ.

Cán bộ bộ phận một cửa hướng dẫn người dân quét mã QR tra cứu
Cán bộ bộ phận một cửa hướng dẫn người dân quét mã QR tra cứu

Mặc dù hiểu tiếng phố thông, nhưng khi đến bộ phận một cửa giao dịch TTHC, ông Dương Văn Ngài dân tộc Mông ở thôn 3 vẫn tra cứu tiếng Mông. Ông Ngài cho biết: Ở đây đồng bào Mông đông nhất, có nhiều người chưa hiểu tiếng phổ thông nên việc tra cứu bằng tiếng Mông rất cần thiết. Với các thao tác thực hiện đầy đủ, cụ thể như vậy, việc giao dịch TTHC đối với đồng bào DTTS cũng không còn nhiều khó khăn nữa. Mình tra cứu bằng tiếng Mông để bày lại cho những người chưa biết và chưa hiểu tiếng phổ thông.

Theo báo cáo, xã Cư Knia đạt chuẩn nông thôn mới năm 2020, đời sống kinh tế - xã hội của địa phương ngày càng phát triển. Trung bình mỗi tháng Bộ phận 1 cửa UBND xã Cư Knia tiếp nhận và giải quyết TTHC cho hơn 600 trường hợp. Theo quy định, TTHC đối với cấp xã thuộc 31 lĩnh vực.

Đầu tháng 1/2023, UBND xã Cư Knia chính thức tích hợp song ngữ tiếng phổ thông và tiếng Mông qua mã QR, đối với hơn 20 thủ tục hành chính thuộc 3 lĩnh vực phát sinh hồ sơ tương đối lớn gồm: Lao động TBXH, tư pháp; đất đai phục vụ nhu cầu giải quyết TTHC.

Bảng quét mã QR đặt ở các quầy tiếp dân
Bảng quét mã QR đặt ở các quầy tiếp dân

Ông Lê Xuân Cường, Chủ tịch UBND xã Cư k’Nia cho biết: Sau gần 2 tháng, đến nay việc triển khai quét mã QR tra cứu TTHC bằng hai thứ tiếng, đã mang lại hiệu quả bước đầu rất khả quan. Phục vụ quyền và lợi ích của người dân tốt hơn, việc nắm bắt yêu cầu, đáp ứng nguyện vọng giải quyết TTHC của người dân cũng thuận lợi, giảm thời gian tiếp nhận và giải quyết TTHC.

Căn cứ kết quả triển khai, chính quyền địa phương sẽ xây dựng kế hoạch nhân rộng đối với các TTHC thuộc các lĩnh vực còn lại. Trước mắt, UBND xã Cư k’Nia sẽ đầu tư đồng bộ hệ thống cơ sở vật chất, trang thiết bị ở Bộ phận 1 cửa, đảm bảo quy định từ diện tích phòng làm việc, trang thiết bị máy tính, máy Photocopy, hệ thống kho lưu hồ sơ, lắp đặt máy lạnh, bố trí ghế ngồi chờ, tiếp đón tổ chức, đến lắp hệ thống Camera giám sát quá trình thực thi công vụ của cán bộ.

Cơ sở hạ tầng xã Cư Knia ngày càng khang trang
Cơ sở hạ tầng xã Cư Knia ngày càng khang trang

Theo đánh giá của các cơ quan chuyên môn, Bộ phận 1 cửa UBND xã Cư k’Nia, là đơn vị duy nhất trên địa bàn huyện Cư Jút, đổi mới tích hợp TTHC bằng song ngữ qua mã QR phục vụ nhu cầu giải quyết TTHC của người dân. Để việc biên dịch, chuyển tải thông tin từ tiếng phổ thông sang tiếng Mông chính xác, UBND xã tận dụng cán bộ DTTS thông thạo tiếng nói, chữ viết song ngữ hỗ trợ biên dịch. Đồng thời, liên kết với đội ngũ cán bộ, giảng viên một số cơ sở đào tạo đại học trong khu vực, hỗ trợ việc kiểm tra thông tin, chuẩn xác trước khi đưa vào tích hợp qua mã QR.

Ý kiến độc giả
Mã bảo mật
Tin cùng chuyên mục
Vietcombank đồng hành cùng sự kiện Chuyển đổi số ngành Ngân hàng năm 2024

Vietcombank đồng hành cùng sự kiện Chuyển đổi số ngành Ngân hàng năm 2024

Ngày 8/5/2024, sự kiện Chuyển đổi số ngành Ngân hàng năm 2024 với chủ đề “Mở rộng kết nối và phát triển hệ sinh thái số” do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) chủ trì, Thời báo Ngân hàng, Vụ Thanh toán và các đơn vị liên quan phối hợp tổ chức chính thức được khai mạc.
Tin nổi bật trang chủ
Quảng Nam: UBND tỉnh yêu cầu đẩy nhanh tiến độ giải ngân vốn đầu tư công

Quảng Nam: UBND tỉnh yêu cầu đẩy nhanh tiến độ giải ngân vốn đầu tư công

Kinh tế - T.Nhân - H.Trường - 7 giờ trước
UBND tỉnh Quảng Nam vừa có văn bản yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố, các chủ đầu tư đẩy nhanh tiến độ giải ngân vốn đầu tư công.
Rộn ràng Lễ hội hoa sim biên giới Móng Cái năm 2024

Rộn ràng Lễ hội hoa sim biên giới Móng Cái năm 2024

Sắc màu 54 - Mỹ Dung - 8 giờ trước
Ngày 18/5, tại xã Hải Sơn, Tp Móng Cái (Quảng Ninh) đã diễn ra khai mạc Lễ hội hoa sim biên giới Móng Cái năm 2024. Lễ hội thu hút đông đảo người dân và khách du lịch tham gia hưởng ứng.
Hình tượng Chủ tịch Hồ Chí Minh qua tập tiểu thuyết “Từ Việt Bắc về Hà Nội”

Hình tượng Chủ tịch Hồ Chí Minh qua tập tiểu thuyết “Từ Việt Bắc về Hà Nội”

Tin tức - Thanh Nguyên - 8 giờ trước
Nhà văn Nguyễn Thế Kỷ vừa ra mắt tiểu thuyết “Từ Việt Bắc về Hà Nội” – tập 3 trong bộ tiểu thuyết sử thi 5 tập “Nước non vạn dặm” của ông nhân dịp kỷ niệm 134 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh (19/5/1890- 19/5/2024).
Hội nghị giữa Đảng đoàn Quốc hội và Ban cán sự Đảng Chính phủ về kỳ họp thứ bảy, Quốc hội khoá XV

Hội nghị giữa Đảng đoàn Quốc hội và Ban cán sự Đảng Chính phủ về kỳ họp thứ bảy, Quốc hội khoá XV

Thời sự - PV - 8 giờ trước
Chiều 18/5, đồng chí Phạm Minh Chính, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Ban cán sự Đảng Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và đồng chí Trần Thanh Mẫn, Ủy viên Bộ Chính trị, Phó Bí thư phụ trách Đảng đoàn Quốc hội, Phó Chủ tịch Thường trực Quốc hội điều hành hoạt động của Ủy ban Thường vụ Quốc hội và Quốc hội đồng chủ trì Hội nghị giữa Đảng đoàn Quốc hội và Ban cán sự Đảng Chính phủ về kỳ họp thứ bảy, Quốc hội khoá XV.
Quảng Nam: Bắt quả tang vụ vận chuyển trái phép lô gỗ xá xị hơn 3 tỷ đồng

Quảng Nam: Bắt quả tang vụ vận chuyển trái phép lô gỗ xá xị hơn 3 tỷ đồng

Pháp luật - T.Nhân-H.Trường - 09:21, 18/05/2024
Ngày 17/5, thông tin từ Phòng Cảnh sát kinh tế (Công an tỉnh Quảng Nam) cho biết đang tiếp tục xác minh, xử lý một vụ vận chuyển lâm sản trái phép có trị giá ước tính hơn 3 tỷ đồng.
Tin trong ngày - 17/5/2024

Tin trong ngày - 17/5/2024

Bản tin trong ngày của Báo Dân tộc và Phát triển, ngày 17/5, có những thông tin đáng chú ý sau: Chủ tịch Hồ Chí Minh - Linh hồn của cách mạng Việt Nam. Tránh bị lừa đảo tham gia chương trình lao động nông nghiệp tại Australia. Cao Bằng phát động cuộc thi Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo lần thứ nhất. Cùng các thông tin khác trong vùng đồng bào DTTS và miền núi.
Bình Định: Khai mạc ngày hội nông sản huyện Hoài Ân lần thứ II

Bình Định: Khai mạc ngày hội nông sản huyện Hoài Ân lần thứ II

Kinh tế - T.Nhân-H.Trường - 09:19, 18/05/2024
Tối 17/5, UBND huyện Hoài Ân (Bình Định) tổ chức lễ khai mạc Ngày hội Nông sản lần II năm 2024. Đây là hoạt động nhằm tôn vinh thành quả lao động của bà con nông dân trong vùng, đồng thời quảng bá hình ảnh “thủ phủ trái cây” của Bình Định đến với đông đảo bạn bè trong và ngoài nước.
Trăn trở về một miền di sản: Gặp những người “níu giữ” di sản (Bài 2)

Trăn trở về một miền di sản: Gặp những người “níu giữ” di sản (Bài 2)

Phóng sự - Thanh Hải - 09:16, 18/05/2024
Trăn trở, đau đáu với những giá trị, bản sắc văn hoá của dân tộc trước nguy cơ mai một, biến mất… những người có trách nhiệm đã đánh cược với thời gian, chỉ để níu giữ di sản cho hậu thế.
Trăn trở về một miền di sản: Nguy cơ biến mất của nhiều di sản (Bài 1)

Trăn trở về một miền di sản: Nguy cơ biến mất của nhiều di sản (Bài 1)

Phóng sự - Thanh Hải - 09:00, 18/05/2024
LTS: Trầm tích văn hóa vùng DTTS không những là đặc trưng của lịch sử văn hóa và con người vùng đất ấy. Mà chính điều đó còn phản chiếu một miền di sản đồ sộ với bề dày ngàn năm. Nhưng, sự khốc liệt của thời gian, xu thế hội nhập đã khiến nhiều di sản không tránh khỏi phai mòn theo tháng năm, thậm chí biến mất trong đời sống.
Hiệu quả Chương trình MTQG 1719 - Nhìn từ Phú Thọ

Hiệu quả Chương trình MTQG 1719 - Nhìn từ Phú Thọ

Chính sách dân tộc - Minh Thu - 08:34, 18/05/2024
Thời gian qua, nguồn lực của Trung ương đã góp phần quan trọng trong việc triển khai có hiệu quả Chương trình mục tiêu quốc gia phát triển kinh tế - xã hội vùng đồng bào DTTS và miền núi giai đoạn 2021 - 2030 (Chương trình MTQG 1719) trên địa bàn tỉnh Phú Thọ. Hạ tầng cơ sở được đầu tư, xây mới; đời sống kinh tế - xã hội vùng đồng bào DTTS có nhiều chuyển biến tích cực.
Cơ hội mới để phát triển du lịch

Cơ hội mới để phát triển du lịch

Du lịch - Minh Nhật - 08:30, 18/05/2024
Ngành du lịch đón nhiều tin vui khi nhiều danh hiệu, giải thưởng thế giới "gọi tên" Việt Nam. Vừa mừng vừa lo, đó là lo làm sao để đưa các danh hiệu, giải thưởng này thành nguồn lực phát triển.